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Condizioni generali ed essenziali vendita online

Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet www.villaltachiara.shop (di seguito, "Sito") per le consegne da eseguirsi esclusivamente in Italia (inclusa la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano).
Per le vendite e/o richieste di vendita in paesi diversi da quelli indicati, è necessario inviare una richiesta all’indirizzo shop@villaltachiara.com 
I contratti conclusi con Casapinto s.r.l. a mezzo del sito on line di e-commerce sono disciplinati e soggiacciono alla normativa vigente sul territorio italiano, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") con riferimento agli articoli da 50 a 68 relativi alle vendite a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto E-commerce").
L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori privati (di seguito, "Clienti" o il "Cliente" o “l’acquirente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, vi è assoluto divieto di acquisto da parte di società che svolgano il commercio di materiale per la casa e/o affini.
Per chiedere assistenza e garanzia è sufficiente conservare la ricevuta di acquisto e/o la fattura che verrà inviata in uno  alla consegna dei prodotti acquistati.
In caso di richiesta di fattura la stessa dovrà essere richiesta preventivamente inviando una mail all’indirizzo shop@villaltachiara.com.
Casapinto s.r.l. si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento senza alcun preavviso. Tuttavia, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. Con la convalida dell’ordine di acquisto, l’acquirente esprime l’accettazione delle Condizioni Generali ed il consenso affinché tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. L’acquirente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine.
Per qualunque domanda riguardante le Condizioni Generali, per qualunque reclamo o comunicazione di recesso, cancellazione dell’ordine è a disposizione il customer care all’indirizzo di posta elettronica shop@villaltachiara.com

Identificazione del venditore
Il venditore è Casapinto s.r.l. (di seguito denominato “Venditore").

Informazioni relative ai prodotti e disponibilità
Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito. Le fotografie che illustrano i prodotti sono fornite a titolo indicativo ed esemplificativo, il prodotto potrebbe risultare similare ma non difforme da quanto indicato. Le differenze fra le fotografie e i prodotti possono essere solo differenze minime e non concernono  assolutamente le caratteristiche essenziali dei prodotti. Il colore dei prodotti presenti sul online shop potrebbe essere diverso dal colore del prodotto reale. Le informazioni sui prodotti sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo. I prodotti sono nella maggioranza dei casi disponibili a magazzino. Nel caso in cui, ricevuto l’ordine, il prodotto non risultasse disponibile il Cliente riceverà pronta segnalazione e potrà decidere se attendere i tempi previsti o richiedere il rimborso.

Prezzo
I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi delle imposte previste dalla normativa vigente, i prezzi sono espressi in Euro.

Diritto di recesso

Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso
- ai sensi dell'art.49, comma 4, D. Lgs. del 21 Febbraio 2014 n° 21 -
Il Cliente può beneficiare del diritto di recesso secondo la normativa vigente.
Il periodo di recesso non è più invocabile dopo 14 giorni dalla consegna della merce.
Ai fini di procedere all’esercizio del diritto di recesso, il cliente e' tenuto a informare il venditore della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita da inviarsi al seguente indirizzo:
Casapinto s.r.l.
Via Mercoglianopitija 2, 83013 Mercogliano (AV)
e-mail: shop@villaltachiara.com
 
Effetti del recesso
A seguito del recesso dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso sarà essere sospeso fino alla restituzione dei beni e a seguito della verifica della integrità degli stessi.
Il cliente dovrà rispedire i beni, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
I beni dovranno essere perfettamente imballati a cura e spese del cliente e rispediti sempre a cura e spese del cliente.
I beni restituiti non dovranno essere usati tantomeno danneggiati.
 
Modalità di pagamento
Casapinto s.r.l. accetta i pagamenti effettuati con le seguenti modalità:
  • Pagamento immediato con Conto PayPal
La procedura di pagamento avviene su server sicuri e criptati di proprietà di PayPal che provvede al trattamento dei dati senza alcun intervento di Casapinto s.r.l. o di altri soggetti.
  • Pagamento immediato con Carta di credito tramite PayPal
Con il circuito PayPal è possibile pagare utilizzando la carta di credito o carta prepagata.
  • Bonifico Bancario Anticipato
Successivamente al ricevimento dell’ordine, lo staff di Casapinto s.r.l.  contatterà il Cliente via e-mail per fornire i dati per l'intestazione del bonifico.
Una volta effettuato il bonifico bisogna inviare la prova di avvenuto bonifico indicando il numero di CRO via e-mail (shop@villaltachiara.com) entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Casapinto s.r.l. entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell'ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l'ordine.
  • NEXI, informazioni e condizioni sul sito www.nexi.it
Conferma di ricezione dell'ordine
In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente.

Garanzie

L’acquirente, che sia anche consumatore, gode della garanzia legale ai sensi di quanto previsto dalla Parte IV, Titolo III, Capo I (dall’articolo 128 al 135) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) relativamente a qualsiasi difetto di conformità del Prodotto esistente al momento della consegna.
Gli eventuali difetti di conformità del Prodotto dovranno essere denunciati a Casapinto s.r.l. nei termini e nelle modalità di cui all’articolo 132 del Codice del Consumo all’indirizzo e-mail shop@villaltachiara.com
a garanzia si applica esclusivamente per guasti/rotture verificatisi nonostante il normale utilizzo del prodotto. La garanzia non è applicabile in casi di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto. Solo nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile riparare o sostituire il prodotto, Casapinto s.r.l. procederà al rimborso del prezzo del prodotto.

Forza maggiore

Casapinto s.r.l. non sarà ritenuta responsabile per inadempienze o ritardi nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze o ritardi non siano alla stessa riconducibili e siano causate da impedimenti quali interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, sospensione dei trasporti e qualunque altra causa che possa integrare un impedimento dovuto a causa di forza maggiore o caso fortuito, ivi compresi rivoluzioni, pandemie, blocchi forzati per scioperi.

Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per qualunque controversia relativa alle Condizioni Generali sarà competente il foro di residenza dell’acquirente, nel caso in cui questi sia un consumatore. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale sarà in via esclusiva quella di Napoli.

Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere a:
Casapinto s.r.l.
Via Mercoglianopitija 2, 83013 Mercogliano (AV)
e-mail: shop@villaltachiara.com

Modalità di trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.
Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, Casapinto s.r.l. emette ricevuta d’acquisto della merce spedita, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della ricevuta d’acquisto fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione nella ricevuta d’acquisto sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine.
Le spese sono pari ad  euro 9.90 euro per un acquisto al di sotto di euro  90,00 di spesa e gratuite sopra quella soglia. La consegna è gratuita per acquisti pari e/o superiori ad euro 90,00 (offerta valida solo in Italia).
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere, con servizio Standard e senza avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Casapinto s.r.l. non è responsabile per ritardi non prevedibili.
Le spedizioni avvengono nell'arco di __5_ giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento salvo disponibilità dei prodotti a magazzino. In caso di disponibilità parziale verrà data tempestiva comunicazione al Cliente che deciderà se ricevere consegne frazionate o tutti i prodotti insieme o annullare la parte di ordine relativa ai prodotti non disponibili.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

Assenza del Cliente al momento del passaggio del corriere
Il Cliente, qualora assente il giorno del passaggio del corriere per la consegna, è tenuto a contattare la sede locale del corriere ed accordarsi per una consegna successiva o per il ritiro presso la sede del corriere stesso. Casapinto s.r.l. non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il corriere. Il cliente che non sia stato in grado di concordare con il corriere una seconda consegna o il ritiro presso la sede del corriere, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa.
Nel caso il corriere restituisse a Casapinto s.r.l. il pacco per mancato ritiro da parte del cliente, Casapinto s.r.l. contatterà il cliente per un'eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate per il reso e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non provvedesse al pagamento delle spese affrontate da Casapinto s.r.l. entro 7 giorni dalla richiesta, Casapinto s.r.l. tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso.
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